João da Solucionaí

João, da Solucionaí

Uma forma simples de começar a resolver seu problema como consumidor.

Conte o que aconteceu e receba um atendimento inicial para entender os próximos passos junto à Solucionaí.

Falar com João Conhecer as soluções

Atendimento inicial claro, sem promessa de resultado.

Primeiro contato

Atendimento comercial

Você conta.
A equipe avalia.

Próximos passos explicados após a análise

Escuta inicial
Avaliação responsável
01

João
realiza o primeiro contato comercial.

02

Solucionaí
é a operação à qual o atendimento se relaciona.

03

Equipe responsável
faz a avaliação especializada da demanda.

Soluções

Em que podemos ajudar

O primeiro atendimento ajuda a organizar as informações da sua situação e identificar o encaminhamento adequado.

Aviação

Demandas relacionadas a atraso ou cancelamento de voo, problemas com bagagem e outras ocorrências em viagens aéreas.

Negativação indevida

Situações envolvendo dívidas não reconhecidas ou inclusão indevida do consumidor em cadastros de proteção ao crédito.

Compras online

Problemas como produto não entregue, produto incorreto, dificuldades de devolução ou de recebimento do reembolso.

Bloqueio de conta

Atendimento inicial relacionado a bloqueio de contas e dificuldade de acesso a valores.

Cada situação é analisada individualmente. O atendimento inicial não representa garantia de aceitação ou resultado.

Passo a passo

Como funciona o atendimento

Um fluxo simples para que você saiba o que esperar desde o primeiro contato.

  1. 01

    Conte o que aconteceu

    Você apresenta inicialmente sua situação e as principais informações sobre o problema.

  2. 02

    O caso é avaliado

    As informações são encaminhadas para avaliação conforme o tipo de demanda apresentada.

  3. 03

    Entenda os próximos passos

    Após a análise, você recebe orientação sobre a continuidade do atendimento.

Sobre

João, da Solucionaí

João Victor Rocha atua no atendimento comercial relacionado às soluções da Solucionaí, auxiliando no primeiro contato de consumidores que buscam entender caminhos para situações relacionadas às relações de consumo.

Seu papel é acolher as informações iniciais, facilitar a comunicação e encaminhar cada demanda para a equipe responsável pela avaliação. João não se apresenta neste site como advogado, escritório de advocacia ou como sendo juridicamente a própria Solucionaí.

Contato

Quer contar o que aconteceu?

Entre em contato com João para iniciar seu atendimento.

Falar com João
Telefone cadastrado (31) 9154-2938

O canal oficial do WhatsApp será incluído somente após a confirmação do número.